De Douane is volop in ontwikkeling. Met het programma Expeditie Doorontwikkeling Operaties (EDO) richt de Douane de organisatie in langs centrale processen. Doel is meer eenheid van uitvoering, meer wendbaarheid en een betere inzet van mensen, middelen, informatie en technologie. Daarvoor worden er zes landelijke procesdirecties ingericht.
Vier kwartiermakers, beoogd procesdirecteuren, zijn benoemd. Chris Mels, Peter van Buijtenen, Robert Korsman en Karin Jukes startten per 1 oktober 2026 met het vormgeven van de definitieve inrichting van hun directie. Na 1 januari 2027 geven zij hier vervolgens leiding aan.
De procesdirectie Fysiek Toezicht is verantwoordelijk voor het uitvoeren van fysiek toezicht in heel Nederland, met uitzondering van de mainports Schiphol en Rotterdam. Vanuit locaties verspreid over het land levert de directie een belangrijke bijdrage aan de bescherming van de samenleving, de naleving van nationale en Europese wet- en regelgeving en het faciliteren van legitieme goederenstromen.
Chris Mels: De vorming van één landelijke directie Fysiek Toezicht is een uitdagende en betekenisvolle veranderopgave, die ik met veel plezier ga leiden. De afgelopen twintig jaar heb ik als leidinggevende binnen de Douane brede ervaring opgedaan in verschillende regio’s en processen, waaronder Fysiek Toezicht en de landelijke sturing van Klantmanagement, die ik meeneem in deze opgave. Samen met onze medewerkers en ketenpartners bouwen we aan een informatiegestuurde, toekomstbestendige directie waarin vakmanschap, vertrouwen, trots en de kracht van lokale kennis de basis vormen voor resultaat.
De procesdirectie Fysiek Toezicht Mainport Rotterdam heeft de opgave om hoogwaardig, risicogericht en toekomstbestendig toezicht uit te oefenen op maritieme goederenstromen en logistieke ketens. Daarbij wordt gestuurd op maximaal maatschappelijk effect, waarbij capaciteit en controlemiddelen worden ingezet waar de risico's voor samenleving, economie en veiligheid het grootst zijn.
Peter van Buijtenen: Ik ben blij dat de douane heeft gekozen voor deze nieuwe inrichting en besturing van de organisatie. Met groeiende volumes en taken is het belangrijk om ons toezicht in de Mainport Rotterdam door te ontwikkelen waarbij de uitdaging is om ons meer te richten op maatschappelijk effect en tegelijkertijd zorg te dragen dat de doorlooptijden van onze controles worden verminderd. Ik vind het fijn dat ik samen met een geweldig team mijn bijdrage hieraan kan blijven leveren.
De procesdirectie Fysiek Toezicht Mainport Schiphol is verantwoordelijk voor het uitvoeren van fysiek toezicht op één van de belangrijkste internationale logistieke knooppunten van Europa. De directie opereert op het snijvlak van veiligheid, mobiliteit, internationale handel en grensbewaking en levert dagelijks een bijdrage aan de bescherming van de samenleving en het faciliteren van legitieme reizigers- en goederenstromen.
Robert Korsman: Ik kijk ernaar uit om aan de slag te gaan voor het proces Fysiek Toezicht op de Mainport Schiphol. Daarin fuseren we de regiokantoren Schiphol Cargo en Schiphol Passagiers en bepalen we landelijk en gezamenlijk onze inzet van Fysiek Toezicht op de Mainport Schiphol en andere luchthavens. Dit draagt niet alleen bij aan een effectievere inzet van onze mensen en middelen, maar stelt ons ook in staat om meer uniform en eenduidig (samen) te werken met onze partners — zowel nationaal als internationaal.
De procesdirectie Aangiften heeft als opgave uit te groeien tot een toekomstbestendige, digitaal ondersteunde en datagedreven toezichtorganisatie die het formele aangifteproces van de Douane centraal regisseert.
Karin Jukes: De processen binnen de toekomstige directie Aangiften zijn cruciaal voor de Douane. De afgelopen jaren zijn al belangrijke stappen gezet in het versterken van ons toezicht aan de voorkant van de logistieke ketens. Tegelijkertijd staan we de komende jaren voor grote opgaven.Ik kijk er enorm naar uit om samen met collega's, het bedrijfsleven, logistieke ketenpartners en onze Europese zusterorganisaties verder te bouwen aan deze nieuwe directie. De opgave is groot en complex, en juist dat maakt deze rol voor mij zo aantrekkelijk. Door het aangifteproces centraal te organiseren en slim gebruik te maken van digitalisering en datagedreven werken, bouwen we aan een directie die blijft vernieuwen én aan een werkomgeving waar mensen vanuit hun kennis en vakmanschap met trots werken aan de Douane van morgen.
Wim Hoogendoorn, directeur Operaties Douane: Met de benoeming van Chris, Karin, Peter en Robert zetten we een belangrijke stap naar de inrichting van de nieuwe organisatie van de Operatie. Hun ervaring binnen de Douane, hun drive en ambitie en hun ideeën voor de toekomst geven mij alle vertrouwen in een succesvolle inrichting en ontwikkeling van de procesdirecties. Hun kwaliteiten en inzicht in de kracht van gedeeld leiderschap tussen alle directies vormt daarbij een belangrijke basis om samen invulling te geven aan de brede maatschappelijke opgave van de Douane.
De vacatures zijn ontstaan vanuit een reorganisatie. Directoraat-generaal Algemene Bestuursdienst ondersteunde DG Douane bij deze interne procedures.
Vacatures voor de twee overige procesdirecties, Expertisecentra & Centrale Processen en Administratieve Processen worden op korte termijn opengesteld via reguliere ABD-procedures.